《Don’t make me think》全书读书笔记

本文概括一下本书的要点。书的开篇讲到,这是一本薄薄的册子,并且是一本能很快读完的书。大部分人都在飞机上读完了本书,而本人是在上周六睡前花了两个多小时就过完了。 之所以写得这么短而易懂,作者列出了很多理由,其中有一条是:“一件东西花的时间越长,它被用到的可能性往往越少”。是不是很有意思呢?有没有感触? 本书分要点归纳如下:

  • 指导原则
    • 别让我思考——Krug可用性第一定
      让网站容易使用最重要的一条是“别让我思考”。如果做不到让一切不言而喻,至少需要使所有东西都能自我解释。这样的列子列举了很多,比如招聘链接如果叫“Job”就一目了然了,叫“Employment Oppotunities”就要让人思考一下了,要是 叫“Job-o-Rama”就很费解了。
      
    • 我们实际上是如何使用Web的——扫描,满意即可,勉强应付
      这里列举了三点:1) 不是阅读,而是扫描;2) 不作最佳选择,只是满意即可;3) 不是追根究底,而是勉强应付;  
      看下图,用户像右边红线所示的扫描,点击大体符合的链接。如果满足要求就不再深究,如果不满足,就后退重新选。 [![image](https://www.bokeyy.com/wp-content/uploads/2011/4/Dont-make-me-think_12F08/image_thumb.png "image")](https://www.bokeyy.com/wp-content/uploads/2011/4/Dont-make-me-think_12F08/image.png)
      
    • 广告牌设计101法则——为扫描而设计,不为阅读设计
      承接上一条“扫描,满意即可,勉强应付”,应当这么做网站设计:  
      
      1) 建立清楚的视觉层次,比如重要部分必须突出,相似的东西要放在一起,样式也要类似;
      2) 遵循习惯用法;
      3) 把页面划分为明显定义的区域,能快速传达“某部分是做什么”,就允许了直观快速的选择;
      4) 明显标识可以点击的地方;
      5) 降低视觉噪声,下图直观说明了何为视觉噪声(“之前”“之后”的对比):image
    • 动物、植物、无机物——为什么用户喜欢无须思考的选择
      像“动物、植物、无机物”这样的一个明显区分、意义明确的选择列表,就是无须思考的。
      
    • 省略不必要的文字——不要在Web上写作的艺术
      1) 无任何有用信息的欢迎词必须被消灭;2) 冗长的指示说明必须被消灭;
      
  • 必须正确处理的几个方面
    • 街头指示牌和面包屑——设计导航
      如果在网站上找不到方向,人们就不会使用你的网站:  
      
      1) 持久导航应该包括的5个一直都需要的元素,如图。image除了主页和表单,其它页面都必须使用持久性导航 ;
      2) 必须提供搜索功能去,须简洁明快, 除了“搜索”二字其它都不要;
      3) 用户在底层页面花的时间通常和顶层相同,从而——拥有显示网站所有潜在级别的导航的样例页面非常重要;
      4) 每个页面都需要一个出现在合适位置、引人注目、和点击链接一致的页面名称;
      5) 要有“你在这里”指示器或者面包屑(层级菜单),其中层级菜单最好——在最顶端、用“>”进行层级分隔、小字体、使用文字“你在这里”、最后一个元素加粗、不当做是页面的名称
      6) 标签的好处:不言而喻、很难忽视、暗示了一个物理空间;
      7) 标签最好要:看起来像、颜色编码、初始选中;
      8) 后备厢测试——检验导航的效果:这是什么(站点ID)?我在哪儿(网页名称)?主要栏目(栏目清单)?有何选择(本页导航)?我在导航系统的什么位置(“你在这里”指示器)?怎么搜索(搜索框)?
    • 首先要承认,主页不由你控制——设计主页
       主页要完成的任务:站点的标识和使命、站点层次、搜索、导读、内容更新、友情链接、快捷方式、注册、让我看到自己正在寻找的东西、……还有我没有寻找的、告诉我从哪里开始、建立可信度和信任感。  
       设计主页的不利环境:每个人都想占一席之地、想要参与的人太多、一个尺寸要是和所有人,然而即便如此,不能忘记的事情是:传达整体印象。  
       什么是传达整体印象?当我进入一个网站时,它应该回答我头脑里的四个问题:这是什么网站?网站上有什么?我能在这里做什么?为什么我应该在这里而不是在别的地方?  
       如何传达?两个重要位置:口号、欢迎广告。几条指导原则:该用多大空间就用多大空间、但也不要浪费空间、不要把使命陈述当做欢迎广告、进行测试(拿给公司外的人看)。  
       好的口号——清楚、长度适中、表述出网站的特点和显而易见的好处、有个性、生动、有时很调皮;坏的口号——含混、太笼统。  
      回答从哪里开始——最好的办法:让每个起点看起来像起点(比如搜索就像搜索、栏目列表像栏目列表)。  
       以下还有一些零散的方面需要注意:  
       1) 如果不能使用持久性导航,导航的区别可以多大——同样的文字、同样的顺序和同样的分组、同样的视觉(字体、颜色、大小写等)。  
       2) 下拉菜单可以节约空间,但——易被忽略。  
       3) 任何共享资源,都会因为过度使用而被破坏,解决方案例如——从其它热门非主页来推介,或者轮流使用页面的同一块空间  
       4) 快速判断主页做得怎么样,快速回答——这个网站是做什么的?该从哪里开始?
      
  • 确定你没有做错的几件事
    • 农场主和牧牛人应该是朋友——为什么Web设计团队在 讨论可用性是在浪费时间,如何避免这种情况
      唯一的解决方法:测试。
      
    • 一天10美分的可用性测试——让测试简单,这样你能进行充分的测试
       有两种测试:焦点小组测试(一组人围坐,对展示给他们的观点和想法做出反应)和可用性测试(一次一个用户展示一些内容,并要求用户说出:这是什么、试着用它完成一些典型的任务)。 前者是快速得到用户感觉和意见的一种不错的方法;后者适合了解网站运行情况以及怎么改进网站。  
       关于测试:一定要测试、测试一个用户比不测试好一倍、早点测试一位用户好过最后测试50位用户、多测试早测试比严格招募测试用户更重要、测试只是给出有价值的参考、测试是迭代的过程、没有什么比现场用户的反应更重要。  [![image](https://www.bokeyy.com/wp-content/uploads/2011/4/Dont-make-me-think_12F08/image_thumb_5.png "image")](https://www.bokeyy.com/wp-content/uploads/2011/4/Dont-make-me-think_12F08/image_5.png)  
      怎么测试?(如上图)3个用户(最多4个)、多轮测试;测试对象是谁并不重要,利用你能找到的任何人(满足最低要求),然后曲线上升。   
      书中热情解释了为什么只需要招募满足最低要求的人来测试,这些也是我初识银禾的系统时,很有感触的地方:1) 即便找到一位专家,他也会勉强应付,只不过在较高的层次上; 2)设计出的网站只有目标群体能使用,这并不是好主意(关于这点是我);
      
  • 大的方面和外界影响
    • 可用性是基本礼貌——为什么你的网站应该让人尊敬
    • 可访问性、级联样式表和你——当你觉得已经完成的时候,一只猫掉了下来,上面捆着涂了奶油的面包
    • 救命!老板想让我……——当好人遇到不好的设计决策